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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: TakeOnMe SL
  • CIF: B54398979
  • Dirección: C/ La san 21, Tibi (Alicante)
  • Email: info@takeonme.es

2. Datos que tratamos y finalidad

Este sitio web trata los siguientes datos personales:

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje, para atender y responder tu solicitud. También se registra la dirección IP y el resultado del envío con fines de seguridad (prevención de abuso del formulario).
  • Chat de asistencia: los mensajes que escribes y tu dirección IP, para poder responderte. Los mensajes se envían a un proveedor de inteligencia artificial (DeepSeek) que genera la respuesta. Si solicitas que te contactemos, se recogen nombre, teléfono y email para enviarte un correo de presupuesto.
  • Datos de navegación (analítica): páginas visitadas, referente, agente de usuario e IP, con fines estadísticos propios.
  • Protección contra bots: señales técnicas (dirección IP, huella TLS, agente de usuario) tratadas por Cloudflare Turnstile para distinguir personas de bots.

3. Legitimación del tratamiento

  • Consentimiento (art. 6.1.a del RGPD) para el envío del formulario de contacto y el uso del chat.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) para la seguridad del sitio (protección contra bots y abusos) y las estadísticas de uso.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los registros de seguridad (direcciones IP, intentos de acceso) se conservan un máximo de 30 días; los registros del chat y del formulario de contacto se conservan mientras sea necesario para atender las consultas.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

  • Cloudflare, Inc. (EE. UU.): presta el servicio Turnstile de protección contra bots. Trata señales técnicas conforme a su Política de Privacidad de Turnstile.
  • DeepSeek (China): proveedor del modelo de inteligencia artificial del chat. Los mensajes enviados al chat se transmiten a su API para generar las respuestas, lo que implica una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
  • Proveedor de correo: los datos del formulario de contacto y del chat se envían por correo electrónico a través de nuestro servidor SMTP.

Las transferencias internacionales se realizan conforme a los mecanismos previstos por el RGPD. Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicadas en info@takeonme.es.

6. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@takeonme.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.